{{ title }}
我的客资
{{ stats.records }}
当前客服号可转发的数据
{{ isCustomerService ? '已分给我' : (stats.period_label || '今日') + '已派' }}
{{ stats.assigned }}
{{ isCustomerService ? '已经分配给当前客服号' : '所选时间范围内已经分配' }}
{{ isCustomerService ? '今日分配' : '今日已派' }}
{{ stats.today_assigned }}
{{ isCustomerService ? '今日分到当前客服号' : '今日派单完成量' }}
今日未接单
{{ stats.today_rejected }}
今日未接单反馈量
{{ (stats.period_label || '今日') + '未派' }}
{{ stats.unassigned }}
所选时间范围内仍需分配客服
今日提交
{{ dashboardTodayTotal }}
参与员工
{{ dashboardTodayActiveCount }}
涉及地区
{{ dashboardTodayRegionCount }}
| 员工ID | 账号 | 姓名 | 角色 | 部门 | 今日提交 | 做的地区 | 已派 | 未派 | 待审核 | 已接单 | 未接单 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| {{item.id}} | {{item.username || '—'}} | {{item.name || '—'}} | {{item.role==='supervisor' ? '运营主管' : '员工'}} | {{item.department || '未分部门'}} | {{item.today_records || 0}} | {{item.region_summary || '暂无地区数据'}} | {{item.today_assigned || 0}} | {{item.today_unassigned || 0}} | {{item.today_pending || 0}} | {{item.today_approved || 0}} | {{item.today_rejected || 0}} |
| 今天暂无员工数据 | |||||||||||
员工{{item.name || item.username || '—'}}（ID:{{item.id}}）
角色{{item.role==='supervisor' ? '运营主管' : '员工'}}
部门{{item.department || '未分部门'}}
今日提交{{item.today_records || 0}}
做的地区{{item.region_summary || '暂无地区数据'}}
已接/未接{{item.today_approved || 0}} / {{item.today_rejected || 0}}
今天暂无员工数据
| ID | 员工 | 地区 | 客户来源 | 加粉渠道 | 客户微信 | 其他备注 | 意向标识 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| {{item.id}} | {{employeeLabel(item)}} | {{formatMultiValue(item.region)}} | {{displayCustomerSource(item)}} | {{displayChannel(item.channel)}} | {{item.wechat || '—'}} | {{item.remark || '—'}} | {{statusLabel(item.status)}} | |
| 暂无分配给当前客服号的数据 | ||||||||
ID{{item.id}}
员工{{employeeLabel(item)}}
微信{{item.wechat || '—'}}
地区{{formatMultiValue(item.region)}}
来源{{displayCustomerSource(item)}}
渠道{{displayChannel(item.channel)}}
意向标识{{statusLabel(item.status)}}
时间{{formatTime(item.create_time)}}
备注{{item.remark || '—'}}
暂无分配给当前客服号的数据
第 {{ pagination.page }} 页 / 共 {{ totalPages }} 页
| ID | 账号 | 姓名 | 部门 | 角色 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| {{item.id}} | {{item.username}} | {{item.name}} | {{item.department || '未分部门'}} | 管理员运营主管员工 | 可新增员工 |
| 暂无员工数据 | |||||
员工ID{{item.id}}
账号{{item.username}}
姓名{{item.name}}
部门{{item.department || '未分部门'}}
角色{{item.role==='admin' ? '管理员' : (item.role==='supervisor' ? '运营主管' : '员工')}}
暂无员工数据
第 {{ employeePagination.page }} 页 / 共 {{ employeeTotalPages }} 页
① 客服登录：管理员新增客服时填写登录账号和密码，客服用同一个后台地址登录，只能看自己分配到的客资
② 服务号：客服点「微信绑定」后才能收到新客资推送；员工在微信内打开 H5 会自动授权绑定，审核结果推送给员工
③ 客服接收：编辑客服时可设置接收地区、来源、渠道，留空表示全部
④ 企微群：在群聊添加「群机器人」，路由里可填群编号 t1/t2/t3；未命中路由时使用 .env 的
WEWORK_WEBHOOK_KEY⑤ 模板消息：在公众号申请模板后填
TEMPLATE_NEW_RECORD / TEMPLATE_REVIEW_RESULT| ID | 姓名 | 登录账号 | 手机 | 接收地区 | 接收来源 | 接收渠道 | OpenID | 分配次数 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| {{item.id}} | {{item.name}} | {{item.username || '—'}} | {{item.mobile || '—'}} | {{formatMultiValue(item.receive_region, '全部')}} | {{formatMultiValue(item.receive_customer_source, '全部')}} | {{formatMultiValue(item.receive_channel, '全部')}} | {{item.wx_openid || '未绑定'}} | {{item.assign_count || 0}} | {{item.enabled ? '启用' : '停用'}} | |
| 暂无接粉客服，请先新增 | ||||||||||
客服{{item.name}}（ID:{{item.id}}）
登录账号{{item.username || '—'}}
手机号{{item.mobile || '—'}}
接收地区{{formatMultiValue(item.receive_region, '全部')}}
接收来源{{formatMultiValue(item.receive_customer_source, '全部')}}
接收渠道{{formatMultiValue(item.receive_channel, '全部')}}
微信绑定{{item.wx_openid ? '已绑定' : '未绑定'}}
分配次数{{item.assign_count || 0}}
状态{{item.enabled ? '启用' : '停用'}}
暂无接粉客服，请先新增
| 优先级 | 规则名称 | 群编号 | 地区 | 客户来源 | 加粉渠道 | Webhook | 状态 | 备注 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| {{item.sort_order}} | {{item.name}} | {{item.route_code || '—'}} | {{formatMultiValue(item.region, '全部')}} | {{formatMultiValue(item.customer_source, '全部')}} | {{formatMultiValue(item.channel, '全部')}} | {{maskSecret(item.webhook_key)}} | {{item.enabled ? '启用' : '停用'}} | {{item.remark || '—'}} | |
| 暂无群机器人路由规则 | |||||||||
规则{{item.name}}
优先级{{item.sort_order}}
群编号{{item.route_code || '—'}}
地区{{formatMultiValue(item.region, '全部')}}
客户来源{{formatMultiValue(item.customer_source, '全部')}}
加粉渠道{{formatMultiValue(item.channel, '全部')}}
状态{{item.enabled ? '启用' : '停用'}}
备注{{item.remark || '—'}}
暂无群机器人路由规则
当前筛选数据
{{recordSummary.total || 0}}
已接单
{{recordSummary.approved || 0}}
未接单
{{recordSummary.rejected || 0}}
待审核
{{recordSummary.pending || 0}}
员工{{ stats.period_label || '今日' }}提交
{{ employeeTodayTotal }}
参与员工
{{ activeEmployeeCount }}
涉及地区
{{ employeeRegionCount }}
| 员工ID | 账号 | 姓名 | 角色 | 部门 | 提交条数 | 做的地区 | 已派 | 未派 | 待审核 | 已接单 | 未接单 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| {{item.id}} | {{item.username || '—'}} | {{item.name || '—'}} | {{item.role==='supervisor' ? '运营主管' : '员工'}} | {{item.department || '未分部门'}} | {{item.today_records || 0}} | {{item.region_summary || '暂无地区数据'}} | {{item.today_assigned || 0}} | {{item.today_unassigned || 0}} | {{item.today_pending || 0}} | {{item.today_approved || 0}} | {{item.today_rejected || 0}} |
| 暂无员工数据 | |||||||||||
员工{{item.name || item.username || '—'}}
角色{{item.role==='supervisor' ? '运营主管' : '员工'}}
部门{{item.department || '未分部门'}}
提交条数{{item.today_records || 0}}
做的地区{{item.region_summary || '暂无地区数据'}}
已接/未接{{item.today_approved || 0}} / {{item.today_rejected || 0}}
共 {{ employeeTodayRows.length }} 人 · 第 {{ employeeStatsPagination.page }} / {{ employeeStatsTotalPages }} 页
| ID | 员工 | 地区 | 客户来源 | 加粉渠道 | 接粉客服 | 客户微信 | 客户资料 | 客户二维码 | 其他备注 | 意向标识 | 审核备注 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| {{item.id}} | {{employeeLabel(item)}} | {{formatMultiValue(item.region)}} | {{displayCustomerSource(item)}} | {{displayChannel(item.channel)}} | {{item.service || '未分配'}} | {{item.wechat || '—'}} |
|
| {{item.remark || '—'}} | {{statusLabel(item.status)}} | {{item.review_remark || '—'}} |
|
| {{ page==='review' ? '今天暂无符合条件的数据，历史数据请到信息管理查看' : '暂无记录' }} | ||||||||||||
ID{{item.id}}
员工{{employeeLabel(item)}}
微信{{item.wechat || '—'}}
地区{{formatMultiValue(item.region)}}
来源{{displayCustomerSource(item)}}
渠道{{displayChannel(item.channel)}}
客服{{item.service || '未分配'}}
意向标识{{statusLabel(item.status)}}
审核备注{{item.review_remark || '—'}}
时间{{formatTime(item.create_time)}}
备注{{item.remark || '—'}}
{{ page==='review' ? '今天暂无符合条件的数据，历史数据请到信息管理查看' : '暂无记录' }}
第 {{ pagination.page }} 页 / 共 {{ totalPages }} 页